TENGGARONG – Mall Pelayanan Publik (MPP) milik Dinas Penanaman Modal dan Perizinan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP) Kutai Kartanegara (Kukar), genap satu tahun. Bupati Kukar, Edi Damansyah, meminta konsisten dalam memberikan layanan terbaik bagi masyarakat.
Sejauh ini, Edi menilai MPP Kukar sudah memiliki kinerja yang bagus. Terbukti dengan status prima yang belum lama ini diterima MPP Kukar. Ia merasa pusat pelayanan terpadu satu pintu di Kukar tersebut, telah memiliki standar pelayanan yang baik.
“Satu tahun MPP Kukar berdiri, kalau saya berpesan konsisten aja. Jadi teman-teman yang punya tugas di MPP ini baik kami di Pemkab maupun instansi vertikal harus tetap konsisten,” kata Edi Damansyah, Kamis (14/12/2023).
Sebagai layanan publik yang digerakkan oleh birokrasi, Edi Damansyah berpesan agar seluruh elemen yang terlibat dalam menjalankan pelayanan harus senantiasa mengikuti perkembangan zaman. Apabila dulu berkerja secara manual, maka kini setiap layanan harus mulai beralih memanfaatkan teknologi.
“Sistemnya ada sudah terintegrasi, kan nyaman kerjanya era sekarang. Tinggal konsisten,” sambungnya.
Oleh sebab itu, Edi meminta seluruh pihak yang terlibat dalam memberikan layanan publik untuk mulai merubah pola pikir dan budaya kerja sesuai dengan situasi kekinian. Sehingga tuntutan masyarakat akan pelayanan itu tidak berbanding lurus dengan perubahan birokrasi.
“Tapi kita yang harus beradaptasi menyesuaikan dengan kondisi,” ujarnya.
“Jadi momentum ulang tahun yang kesatu ini saya minta agar terus melakukan evaluasi, introspeksi untuk tetap meningkatkan kualitas pelayanan,” pungkasnya.
Penulis : Ady Wahyudi
Editor : Muhammad Rafi’i
