Tenggarong – Inovasi pada pengembangan layanan publik di Kukar, terbukti menunjukkan dampak positif. Salah satunya adalah sistem pendaftaran online bagi pasien rawat jalan, di Rumah Sakit Umum Daerah (RSUD) AM Parikesit, Tenggarong Seberang.
Bahkan, hadirnya layanan pendaftaran online ini menuai apresiasi langsung dari Bupati Kutai Kartanegara (Kukar), Edi Damansyah. “Saya ucapkan terimakasih karena memang layanan di RSUD AM Parikesit ini terus membaik,” kata Edi.
Edi yang mendatangi langsung RSUD AM Parikesit, pada inspeksi mendadak (sidak) yang digelar beberapa waktu lalu. Pada kesempatan ini, orang nomer satu di Kukar itu mengamati kondisi pemberian layanan di RSUD AM Parikesit dari dekat.
Dari hasil pantauannya, ia mendapati masyarakat yang telah mendaftar secara online, untuk menerima layanan di RSUD AM Parikesit. Cenderung lebih mudah untuk masuk ke layanan poli.
Oleh sebab itu, Edi pun turut mengimbau kepada masyarakat, yang ingin berobat ke RSUD AM Parikesit Kukar. Agar mendaftar secara online terlebih dahulu, melalui aplikasi layanan yang disediakan. Karena ini terbukti efektif, dalam mempermudah masyarakat mendapat nomor urut antrian.
“Bagi masyarakat yang memiliki handphone android, silakan diakses aplikasinya. Jadi begitu ketika mau ke rumah sakit bisa langsung ke poli saja, tidak usah daftar lagi di loket depan. Bisa secara online dan itu lebih cepat,” imbaunya.
Kendati pelayanan di RSUD AM Parikesit dinilainya cukup berkembang dengan pesat, dan membaik dari segi pemberian layanan. Edi tidak menutup mata akan kritik yang disampaikan oleh masyarakat, terhadap pelayanan publik di Kukar.
Baginya kritik merupakan dorongan, untuk perkembangan pemberian layanan pada masyarakat. Artinya semakin banyak kritik, semakin banyak masyarakat yang peduli dan menginginkan kemajuan pada pemberian layanan publik.
“Insya Allah kita akan tetap berkomitmen, agar seluruh Organisasi Perangkat Daerah (OPD) teknis pemberi layanan dasar kepada masyarakat. Bisa terus memperbaiki dan menyesuaikan pelayanan dengan kondisi yang ada,” tutupnya. (adv/tabs)
